WEB DESIGN

Fragen und Antworten

Auf welcher Plattform erstellen Sie Webauftritte?

Lovely Webdesign erstellt ausschließlich WordPress-Websites mit dem Astra-Theme.

Darf ich mir das WordPress-Theme selbst aussuchen?

Oh, nein. Lovely Webdesign nutzt ausschließlich das ultra-schnelle Astra-Theme zusammen mit dem nutzerfreundlichen Page Builder Elementor und hat hier eine hohe Expertise. Bei anderen Themes und Page Buildern käme Einarbeitungszeit dazu, die ein solches Unterfangen schnell unrentabel machen. Darüber hinaus könnte Ihnen Lovely Webdesign bei anderen Themes im Regelfall kein Festpreisangebot machen, da unvorhergesehene Schwierigkeiten auftreten können. 

Was bedeutet „Re-Style bei den Modellen „STARTER“ und „BUSINESS“?

Lovely Webdesign hat eine Reihe von angepassten Vorlagen für die Modelle „STARTER“ und „BUSINESS“ geschaffen. Die jeweilig in Frage kommende Vorlage wird kundenspezifisch angepasst und mit Inhalten in vereinbartem Umfang befüllt. Die Vorlage kann mit weiteren Elementen des Page Builders Elementor als auch mit Funktionalitäten durch zusätzliche Plugins (teils kostenpflichtig) erweitert werden.

Was bekomme ich bei dem PREMIUM-Modell?

Bei dem PREMIUM-Modell bekommen Sie eine sehr individuelle Website auf Basis des Astra-Themes erstellt („Free-Style“). Funktionalitäten lassen sich durch die Auswahl von Plug-Ins erweitern. Auch für das PREMIUM-Modell gilt, dass sich Anpassungen im Rahmen der Möglichkeiten, die das Theme sowie der Page Builder Elementor sinnvollerweise zulassen, bewegen. Darüber hinaus erhalten Sie auf Wunsch eine tiefergehende Beratung, um Punkte wie lokales Suchmaschinenmarketing, Anreicherung von Verkaufselementen und Benutzerfreundlichkeit zu berücksichtigen. Die Vergütung richtet sich nach dem veranschlagtem Aufwand. Sofern möglich, bekommen Sie auch hier ein Festpreis-Angebot.

Sehen die Websites durch die vorgefertigten Vorlagen bei den Modellen „STARTER“ und „BUSINESS“ nicht alle gleich aus?

Nein, definitiv nicht. Denn zum einen werden die einzelnen Seiten mit Ihren individuellen Inhalten befüllt. Zum anderen kann jede Seite mit weiteren Elementen und Funktionalitäten ergänzt oder abgeändert werden, sodass sich auch daraus ein individueller Charakter ergibt. Falls Sie dennoch eine ganz auf Ihre Bedürfnisse hin maßgeschneiderte WordPress-Website haben möchten, lässt sich das mit dem PREMIUM-Modell darstellen. Grundlage ist auch hier das Astra-Theme.

Wie starte ich den Prozess?

Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit, vervollständigen Sie dazu einfach den Anfrage Webauftritt. Sie erhalten von Lovely binnen 2 Arbeitstagen eine Rückantwort, verbunden mit der Möglichkeit, Ihr unverbindliches, kostenfreies 30-minütiges Kennenlern-Telefonat zu reservieren.

Wann ist die Rechnung fällig?

Üblicherweise gibt es zwei Rechnungen: Eine Abschlagsrechnung mit Abschluss des Vertrages und eine Schlussrechnung, die nach erfolgreicher Abnahme vor dem eigentlichen Go-Live (Veröffentlichung) der Website fällig wird. Mit Zahlung der Abschlussrechnung bekommen Sie Zugang zu Ihrer Membership-Seite, den darin zugänglichen Videos sowie dem Willkommenspaket. Die Abschlagsrechnung ist nicht zurückerstattbar, denn sie dient neben neben dem Zutritt zur Membership-Seite mit Zugang zu den Videos und dem Willkommenspaket auch dazu, dass Lovely Webdesign den von Ihnen verbindlich gebuchten Webdesign-Zeitraum für Sie exklusiv reserviert. Nach vollständigem Zahlungseingang der Schlussrechnung wird Ihre Website auf Ihrer Domain veröffentlicht.

Wann müssen die Webseiten-Inhalte fertig sein?

Ihre Webseiten-Inhalte müssen spätestens 3 Arbeitstage vor dem eigentlichen Webdesign-Start („Kick-off”) fertig sein und Lovely Webdesign vereinbarungsgemäß zugehen, gerne auch schon früher. Lovely Webdesign erinnert Sie per Mail rechtzeitig daran.

Was tun, wenn meine Webseiten-Inhalte nicht rechtzeitig fertig sind?

Falls Sie die Befürchtung haben, dass Sie Ihre Webseiten-Inhalte nicht rechtzeitig fertig bekommen, haben Sie die Möglichkeit, Lovely Webdesign spätestens 5 Tage nach der verbindlichen Terminbuchung für den eigentlichen Webdesign-Prozess eine Mitteilung per Mail zu senden. Wir stimmen dann einen neuen Termin für den Webdesign-Prozess ab, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Wie lange dauert die Webdesign-Phase?

14 Tage – mit Ausnahme des PREMIUM-Modells. In diesem Fall wird die Dauer individuell bestimmt. Start ist gewöhnlich mittwochs. Wir beginnen mit einem Online-Meeting als Kick-off, moderiert durch Lovely Webdesign. 14 Tage später ist dann der eigentliche Go-Live. Hinzurechnen zu der 14-tägigen Webdesign-Phase sollten Sie die Vorbereitungsphase, in der Sie Ihre Webseiten-Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Videos) erstellen. Bevor es mit der eigentlichen Webdesign-Phase losgeht, stellen Sie Lovely Webdesign 3 Arbeitstage vor dem Start der Webdesign-Phase Ihre Webseiten-Inhalte (Texte, Dateien, etc.) in dem Kundenportal zur Verfügung. Sie erhalten von Lovely Webdesign Feedback zu Ihren Webseiten-Inhalten, insbesondere was die Vollständigkeit der Texte und die Auflösung und Größe der Bilder anbelangt. So haben Sie Gelegenheit, ggf. noch bestimmte Anpassungen vornehmen zu können. Kleine Korrekturen der Rechtschreibung nimmt Lovely Webdesign in Absprache vor. Wünschen Sie Lektoriatsservices, kann dieser separat vereinbart werden. Um Ihnen den gesamten Prozess und die Arbeitsschritte so einfach wie möglich zu machen, unterstützt Sie Lovely Webdesign mit einem Willkommenspaket mit praktischen Tipps und Hinweisen zur Erstellung der Inhalte und dem Prozess.

Bekomme ich eine Einweisung, damit ich die Seite selbst pflegen und warten kann?

Nach dem Go-Live erhalten Sie eine 60-minütige Online-Einweisung, die auch gerne als Video für Sie mitgeschnitten wird. Darüber hinaus erhalten Sie zusätzliche Trainingsvideos auf der Membership-Seite von Lovely Webdesign zur Verfügung gestellt, die es ihnen einfach machen wird, Ihre Website selbst zu pflegen und zu warten. Wartungsservices können Sie jedoch auch gerne zusätzlich buchen.

Muss ich eine Domain und ein Hosting-Paket rechtzeitig vor dem Start des Webdesigns beschaffen?

Ja, sofern dies noch nicht geschehen ist. Ihre Domain ist Ihre Internetadresse, wie beispielsweise „www-meine-seite.de“. Kümmern Sie sich rechtzeitig vor dem Design-Start darum, sich Ihre Wunschdomain zu sichern und mieten Sie Ihren Speicherplatz bei einem Webhoster.
Denken Sie daran, Lovely Webdesign Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Webspace Ihres Webhosters mitzuteilen. Dazu gehört der Login Name und das Passwort. Üblicherweise reicht ein Administrator-Zugriff. Dann erhält Lovely Webdesign nur Zugriff auf den Webspace, aber nicht auf Ihren Vertrag oder Ihre Kontodaten.

Kann ich Sie abends oder am Wochenende erreichen?

Nein, sorry. Lovely Webdesign bietet keinen 24/7 Support. Lovely Webdesign ist während der regulären Geschäftszeiten montags bis donnerstags von 9:00–17:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr per Mail erreichbar. Telefonisch dann, wenn wir einen Termin vereinbart haben. Dies gilt grundsätzlich auch für vereinbarte Wartungsdienstleistungen. Hier erhalten Sie jedoch eine Service-Telefonnummer (Hotline) unter der Lovely Webdesign innerhalb der Servicezeiten kurzfristig erreichbar ist. Benötigen Sie einen Rund-um-die Uhr 24/7 Notfall-Service, z.B. weil Sie eine E-Commerce-Website haben, können wir Ihnen spezialisierte Anbieter empfehlen. Falls etwas Gravierendes mit Ihrer Live-Website auftreten sollte, wie z.B. ein Hackerangriff: Sie bekommen immer auch ein Back-up eingerichtet, sodass sich unter Voraussetzung der Durchführung der Back-ups die Website im Regelfall leicht wiederherstellen lässt.

Erstellen Sie auch E-Commerce-Seiten?

Auf Basis einer individuell vereinbarten Vergütung im Rahmen des PREMIUM-Modells passt Lovely Webdesign das Astra-Theme für WooCoomerce an. Lovely Webdesign erstellt dazu ein Layout-Konzept für den Shop und erstellt eine fest definierte Anzahl an Produktseiten. Weitere Produktseiten können gegen zusätzliche Vergütung eingestellt werden. Selbstverständlich erhalten Sie auch eine Einweisung, damit Sie die Inhalte der Produktseiten selbst einstellen können.

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